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1、要保持冷静。困在家用乘客电梯中的乘客,都希望以快的速度离开故障电梯,因为电梯在出现故障时,门的回路方面,会发生失灵的情况,这时,电梯可能会异常启动,如果强行扒门就很危险,也就是剪切,这种剪切很容易造成人身伤害。
2、报警通知值班人员。乘客可以利用轿厢内操作控制面板上的应急对讲装置向楼宇值班人员求救。应急对讲装置位于轿厢控制面板上方,是一个带有“报警电话”或“警铃”图样的按钮。按下按钮,即可与值班人员通话。
3、坚守待援。值班人员接到报警后,会立即通知电梯维修人员,同时与被困乘客保持联系,告知乘客救援人员可能到达的时间。
救援人员将通过电梯盘车装置缓慢移动轿厢至近的平层位置后,打开厅门和轿厢。乘客应在确认轿厢安全的平层位置后,在救援人员的协助下安全撤离轿厢。如果突然被困在了电梯当中,千万不要慌张,可用电梯内的电话或对讲机向有关方面求救,还可按下标盘上的警铃报警。
困在电梯里的人无法确认电梯的所在位置,因此不要强行扒门,这样会带来新的险情。电梯顶部均设有安全窗,该安全窗仅供电梯维修人员使用,扒撬电梯轿厢上的安全窗,从这里爬出电梯会更加危险。拍门叫喊,或脱下鞋子,用鞋拍门,发信号求救。